Гарантийные обязательства

Гарантия

Гарантия от 12 до 36 месяцев с даты продажи. Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия, либо замена товара на новый по соглашению Продавца с Производителем при соблюдении Потребителем условий эксплуатации. Условием бесплатного гарантийного обслуживания приобретенного вами изделия является его эксплуатация в соответствии с инструкцией производителя при отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на корпусе.

Условия гарантии

Продавец гарантирует, что данное изделие в момент первоначальной продажи не имеет дефектов материала, дизайна или сборки на следующих условиях:

1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием даты продажи, гарантийного срока, бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока указанного в данном талоне.
2. Модель изделия должны соответствовать указанному в гарантийном талоне.
3. Продавец оставляет за собой право снять изделие с гарантии в следующих случаях:
   • нарушение сохранности гарантийных пломб;
   • если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была произведена попытка самостоятельного ремонта;
   • если были обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах;
4. Гарантия НЕ распространяется на следующие неисправности:
   • наличие механических повреждений (царапин, трещин, следов падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства);
   • повреждения вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых; бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т. д.;
5. Гарантия не распространяется на зарядное устройство, блоки питания, аккумуляторы, дата- кабели, CD диски с ПО и другие аксессуары, прилагающиеся к изделию, карты памяти.
6. Действия гарантии не распространяются на естественный износ изделия.
7. Перед принятием изделия в ремонт проводится экспертная оценка неполадок для определения срока ремонта.

Время экспертной оценки не включается во время гарантийного ремонта.

Время ремонта зависит от сложности поломки и может составлять до 30 суток.

На время ремонта другое изделие не предоставляется.

Отказ от гарантийных обязательств производится в случае:

• Повреждения при транспортировке.
• Несчастных случаев (пожар, наводнение и т. п.)
• Обнаружение внутри изделия посторонних предметов, насекомых.
• Нарушение пломб.
• Сильного внешнего или внутреннего загрязнения.
• Следов воздействия высокой или низкой температуры, открытого пламени.
• Наличия механических, электрических, химических повреждений.
• Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Порядок обмена дефектного изделия

Неисправное изделие может подлежать замене, если продавец считает это необходимым, только в случае его полной комплектности, в оригинальной упаковке и упаковочных материалов без следов повреждений с комплектом технической документации (гарантийный талон, руководство по эксплуатации).

Покупатель заполняет Письмо-претензия на гарантийный возврат товара с описанием проблемы, причины возврата, направляет письмо вместе с неисправным изделием в адрес продавца.

Возврат

Какой товар можно вернуть

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 14 дней при условии, что он соответствует следующим критериям:

• Не относится к средствам личной гигиены;
• Не был уценен до продажи по какой-либо причине;
• Сохранены документы, подтверждающие покупку данного товара в нашем магазине;
• Приобретен физическим лицом;
• Не повреждена оригинальная упаковка (если товар был продан в оригинальной упаковке);
• Полностью работоспособный, новый товар с полной комплектацией и неповрежденной упаковкой комплектующих;
• Не повреждены и не снимались или нарушались заводские пломбы, ярлыки и различные наклейки на коробке или самом товаре;
• Не производилась его установка или иная работа;
• Не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону (утв. Постановлением №55 правительства рф) отпускаемый на метраж и не имеющий сенсорного дисплея, а также не относится к категории компьютерных комплектующих;
• Нет следов использования (товар не был в употреблении);
• Не вскрыта одноразовая упаковка (если товар был продан в одноразовой упаковке – блистер и т.п.

Условия возврата

Возврат денежных средств производится в течении 5 банковских дней, это время нужно для проверки устройства и оформления необходимых формальностей.

Деньги будут возвращены на тот платежный инструмент с которого они поступили.

Все товары доставляются в адрес продавца своими силами и средствами.

Возврат средств оплаченных за товар который идет по предварительному заказу, с оговоренной датой поставки. Производится со штрафом 30% ОТ СУММЫ ЗАКАЗА.